4月14日，《中国质量报》发表我校教师杨世泽署名文章《低空休闲标准化的作用机制、路径和举措》。全文如下：
低空休闲产业是低空经济的重要组成部分。伴随着我国低空经济的发展、人们生活水平的提高和休闲度假方式的转变，低空休闲进入人们的生活并逐步掀起风潮。2023年，海南三亚出台了促进低空旅游发展的暂行办法。同年，携程平台低空飞行产品订单同比提升了近两成。中通航翔与黑龙江五大连池、新疆天山大峡谷、内蒙古阿尔山等景区合作，开展了直升机空中旅游游览业务。
但同时，低空休闲产业的发展也面临着很多问题和挑战，如消费者对于安全性的担忧、低空休闲基础设施良莠不齐、低空休闲服务专业人员缺口较大、政府对低空区域的管控尚未完全放开等。
为了推动低空休闲产业发展、规范低空休闲市场，迫切需要标准化发挥作用。本文主要从标准化自身作用机制出发，探讨低空休闲标准化的工作机制、路径和举措。
一、低空休闲标准化作用机制分析
1.标准化可以有效降低信息的不对称。标准化是制定标准、实施标准的过程。其核心是行业内各方面专家共同商讨、科学论证，形成最优的技术解决方案，也就是各类标准。这些标准将生硬的技术要求转化为消费者能够看得懂的信息，解决了服务提供者和消费者双方信息不对称的问题，使专业化与决策信息实现有机结合。例如国家标准《旅游星级饭店的等级划分与评定》，将涉及宾馆饭店的软硬件要求制定成标准的技术指标，然后据此划分等级，消费者可以根据等级进行选择，实现优质优价，从而解决双方信息不对称的问题。20世纪80年代，我国宾馆饭店普遍存在脏乱差现象，此项标准实施后，通过政府引导，特别是市场力量的推动，消费者用脚投票，宾馆饭店行业发生了翻天覆地的变化。
低空休闲包括天、地、人三大要素，涉及空间、设施设备、服务人员、消费者、服务流程、服务保障等各个方面，具有较强的专业性，普通消费者难以掌握这些专业知识。如何将这些专业的技能和知识转化为消费者能够掌握的信息，需要发挥标准化消除信息不对称的作用，研究制定标准，让专业知识成为消费者可以看得懂、摸得着的指标，帮助消费者进行选择，推动优质优价，实现行业的健康发展。
2.标准化工作的原理是简化、协调、统一和优化。在信息高度发达的今天，市场上存在大量的非必要信息。标准化通过简化、协调、统一和优化的方法，消除各种不必要信息，整合有用信息，规范整个流程，形成相互制约的机制，最终实现公平公正公开透明，合理平衡各方利益。
低空休闲环节多、涉及面广、专业化高，在其发展初期，有必要尽早出台相应标准，统一各方术语，协调各方利益，简化共同目标。通过统一原则，确定统一的低空休闲术语和语境，让低空休闲服务方和消费方能够在一致的语义环境中进行沟通，并经过简化优化，使低空休闲服务的整个流程更加合理有效。在制定标准的过程中，低空休闲上下游相关利益方的参与，可以有效协调各方利益，达成一致，为低空休闲产业发展奠定比较好的市场环境。
3.标准化鼓励创新。在市场优质优价的氛围下，企业为了争夺市场，必然会加大研发力度，在成本不变或提高不多的情况下，提高产品性能或服务质量，以争取标准的话语权。“谁掌握了标准，谁就掌握了制高点”，从而不断提高整个低空休闲产业的技术和服务质量水平，实现持续创新。
二、低空休闲标准化发展路径和举措
低空经济作为战略性新兴产业融合发展的新赛道，拥有万亿级广阔市场空间和远大发展前景，已成为推动经济社会创新发展的新引擎。特别是随着人民生活水平的提高，低空休闲已经成为旅游体闲产业转型升级、高质量发展的重要抓手之一。今年的政府工作报告明确提出“开展标准提升引领传统产业优化升级行动”。习近平总书记强调，标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。在低空经济发展的初期，标准化工作应该早介入、早谋划、早部署，以推动低空休闲产业乃至低空经济高质量发展。具体有以下建议：
1.发挥全国休闲标准化技术委员会的作用。在全国休闲标准化技术委员会的组织下，发挥行业内各方的力量，专门研究低空休闲的标准化工作。
2.按照急用先行、整体推进的原则，抓紧研究制定相关标准。如低空休闲术语标准：统一低空休闲各类术语，为其他标准的研制和行业的发展奠定技术基础；低空休闲的安全要求：将涉及低空休闲的安全要素整合研究考虑，解决消费者担忧的安全问题；低空休闲的基础设施要求：规范低空休闲基础设施的投资和建设，为低空休闲产业的发展提供依据等。
3.发挥龙头企业的作用。在标准研制过程中，吸收龙头企业的意见，将其已有的技术、理念和成果纳入标准。在标准实施环节，以信誉良好、实力突出的龙头企业为试点，为标准的进一步完善提供意见反馈，同时，还可以通过龙头企业，培训低空休闲的作业服务人员等。
4.发挥地方政府的作用。当前，随着经济的发展，休闲已经成为一种生活方式。各地为了发展经济和吸引投资，大力发展旅游、休闲、度假的各种基础设施，在标准研制、实施和反馈过程中，要依据各地的特点，充分发挥政府的引导、参与和监督作用。
5.运用好标准化的新机制。鼓励企业在国家标准的基础上，制定反映各自服务水平的企业标准，并按照标准化法的要求，推进低空休闲服务企业进行标准自我声明和公开，相关部门组织标委会等机构对公开的企业标准进行评价，建立低空休闲企业标准领跑者制度，扶优治劣，营造“服务看标准，消费选领跑”的市场氛围，让消费者明明白白消费，打造良性的市场发展环境。
6.发达区域先行，兼顾欠发达地区。低空休闲的发展至少要考虑经济和空间两方面因素。经济基础决定消费的能力和层次，低空休闲不同于一般的旅游消费，需要具备一定的经济实力，因此可以在东部发达地区先行先试。空间决定了低空休闲的广度和深度。低空飞行大多在低空、山区、丘陵、水面等地形复杂的区域进行，需要较大的空间范围和人口较稀疏的区域，可以考虑利用中西部复杂的地形和奇特的地貌，推动低空休闲产业的发展。
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