12月9日，学生社区委员会与后勤服务公司举行第二次“面对面”座谈会。学生社区委员会主席、部长和各公寓楼长、二级学院学生会生活部长等学生代表与后勤服务公司总经理周国仁、党总支书记郭志德、总经理助理江颖华和各中心主任一起参加了座谈。会议由校团委书记巢岺主持。 　　会上，学生社区委员会的同学们根据过去一个月在学生中的调查，就学生餐饮、住宿、社区环境等方面的工作提出了意见和建议。同学们对第一次“面对面”座谈会之后，后勤服务公司对很多方面服务上的改进行表示了肯定。同时也针对后勤工作中存在的服务质量反弹、低价菜质量不高等问题提出了意见和建议。来自各学生公寓和各二级学院学生会生活部的代表也提出了一些同学们普遍关注的问题及可行的建议。针对同学们的意见和建议，郭志德表示，近期后勤服务公司对食堂人员进行了调整，派了专人抓两个食堂的工作，形成内部竞争，力求逐步解决服务质量、服务态度等问题。针对餐厅电视机开放的问题，后勤公司已经与相关单位签定了合同，开始重新布线、安装，并承诺下学期初可以让同学们在两个食堂观看电视。同时，郭志德还要求各食堂的主任加强员工素质的培训，为同学们提供更好的服务。江颖华也在会上就宿管方面的问题进行了回答和解释。 　　周国仁在会上说，跟上一次“面对面”相比，这次会议开得更有成效，同学们反映的不仅有意见，而且有切实可行的建议，大家在调查的基础上反映的问题也比较客观、全面，给后勤公司进一步改进工作提供了决策的依据。通过沟通，后勤公司与同学们加深了交流和理解。针对部分问题出现的反弹情况，周国仁表示歉意，他表示将着重进行服务理念的教育，促进工作质量的提高。对于会上反映的问题，公司要求各中心书面将反馈意见和解决结果上报，并由公司对各中心进行监控，对于暂时无法解决的问题，要向同学们解释清楚，对于涉及到其他部门的意见，后勤服务公司也将和团委一起，把同学们的意见反馈到相关的部门。通过这样的沟通，提高服务水平，使同学们满意。 　　校团委书记巢岺在会上说，一个月一次的面对面是一个很好的形式，同学们要集中把一些比较重要的问题提出来与后勤公司进行沟通，便于后勤公司对工作进行改进，同时也要通过各种渠道把会议的内容及时地向全校同学公布，让更多的同学了解社区学生会的工作，共同监督学生会的运作。宿管会、膳管会等学生组织要坚持与后勤相关部门每周定时沟通，及时地解决一些具体的问题，每周的沟通情况和解决的问题也要通过一定的形式向同学们反馈。 　　会议在相互沟通、理解的良好气氛中结束。会后，学生社区委员会将把相关问题的调查报告提交给后勤服务公司，作为决策的参考。本次会议的内容也将向全校学生公示。