外国语学院信息资源中心是一个集档案室、资料室、同传语音室、英语自主学习平台为一体的教辅团队岗位。2014年，作为浙江省巾帼文明岗的全体岗员，为了学院快速发展，有计划有步骤地开展了巾帼文明创建活动。
以资料室管理为研究团队，开展巾帼文明岗学术信息服务窗活动。创设了“教改论坛”大讲台，副岗长连红带领岗员刘博宇、刘美兰、黄一超、王欣等教师，围绕课程教学改革主题，讨论如何运用创新方法让课堂鲜活起来的研究成果。论坛主题鲜明，针对性强，扩大了岗员的视野，提高了研究能力。
以档案室管理为研究团队，建立管理与教研合作的优质服务项目。把巾帼文明岗档案室作为相关课程实践教学的基地，并与之共同完成设计教学方案。这是继去年以来，为深化教学改革，探索教学方法，而实行的“植入课堂教学服务”的新举措。受到近800名全校不同专业学生的欢迎和好评。发挥了教学与管理互动的正能量。
以同传语音室和英语自主学习平台管理为教学竞赛团队，建立岗员指导学生英语竞赛的教学体系，规范指导方法，研究竞赛应变能力。开展了全国大学生英语竞赛和全国英语口语测评大赛暨英语口语等级考试的服务指导项目。加强同传语音室和英语自主学习平台的英语大赛实训，组织竞赛指导教师团队。岗员高华丽、周敏芬、黄一超等获得全国大学生英语竞赛指导一等奖，孙洁菡、张燕子、范星星等分别获得中央电视台 “希望之星”英语风采大赛指导老师1-3等奖。
开展技能竞赛和文体活动，增强团队互助的凝聚力。信息资源中心巾帼文明岗，为提高岗员的教学技能和综合素质，开展了课外教学技能竞赛活动。岗员施华萍、黄一超获得技能竞赛一等奖，林琳、何丹丹获得二等奖。竞赛为岗员不仅提供了一个展示的舞台，而且搭建了一个相互沟通、切磋、探讨的平台。既是检验，也是激励；使岗员业务水平得到更快的提高。
通过文明岗创建的载体，激发了岗员“爱岗、敬业、奉献”的主人翁精神，增强集体荣誉感和服务意识，努力达到服务质量的标准化，服务行为的规范化，服务方式的多元化，服务环境的人性化。“巾帼文明岗”创建活动是一项长期的系统工程。她就像外院发展，始终在前进的跑道上，永远是逗号，没有句号。我们还将继续深化创建活动，努力塑造外院信息资源中心“美丽岗位”的新形象，为外院教学改革事业的发展不断建功立业。
